AI-ToolBox 취소 및 환불 정책

제1조 (목적)

본 정책은 더이노베이션랩 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 "AI-ToolBox" 서비스의 취소 및 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 특성 및 개시 시점)

1. 본 서비스는 디지털 콘텐츠 및 프롬프트/워크플로 실행 권한을 제공하는 디지털 서비스입니다.
2. 서비스는 관리자의 주문 승인(무통장 입금 확인 또는 카드 결제 확인 포함) 시점에 개시됩니다.

제3조 (청약철회 및 환불 원칙)

1. 디지털 콘텐츠 및 크레딧 기반 서비스의 특성상 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 회원이 주문 승인 후 프롬프트 실행, AI 자동 생성 등 크레딧을 1회 이상 사용하거나 유료 콘텐츠를 열람한 경우 환불이 제한됩니다.
3. 다만 결제 후 7일 이내이며 콘텐츠 열람 및 크레딧 사용 이력이 전혀 없는 경우에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

제4조 (결제수단별 환불)

1. 무통장 입금: 환불 승인 후 이용자가 지정한 계좌로 영업일 기준 3일 이내 환불합니다.
2. 신용카드 결제(제공 시): 카드사 매입 전 취소는 즉시 승인 취소 처리되며, 매입 후 취소는 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 3~7일이 추가 소요될 수 있습니다.

제5조 (취소 시 서비스 롤백)

1. 환불 또는 승인 주문 취소 시 해당 주문으로 지급된 잔여 크레딧은 회수될 수 있습니다.
2. 환불 또는 승인 주문 취소 시 사용자 플랜은 무료(Free)로 복원될 수 있습니다.

제6조 (서비스 장애에 대한 조치)

회사의 귀책사유로 24시간 이상 연속하여 서비스 이용이 불가능한 경우, 회사는 내부 기준에 따라 보상 또는 환불 조치를 검토·시행할 수 있습니다.

제7조 (자동 갱신 관련)

1. 구독은 기본적으로 자동 갱신이 적용되지 않습니다.
2. 다만 카드 결제 기반 자동 갱신 기능이 제공되고 회원이 이에 동의한 경우, 회원은 차기 갱신이 이루어지지 않도록 사전에 자동 갱신 예약을 취소할 수 있습니다.
3. 자동 갱신 예약 취소는 다음 정기 결제를 중단하는 효력만 가지며, 이미 개시된 이용기간에 대한 환불을 의미하지 않습니다.

제8조 (기타)

본 정책에 명시되지 아니한 사항은 회사의 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.